Kupując maszynę pakującą, należy jasno zdać sobie sprawę, że nie jest to tylko maszyna czy zadanie, ponieważ maszyny pakujące można uznać za integralną część linii produkcyjnej, więc zakup maszyny, niczym wejście w nowy związek małżeński, wymaga starannego przemyślenia. Jakie zatem środki ostrożności należy podjąć?
1. Dostawcy będą oferować rozwiązania wyłącznie na podstawie popytu, więc jeśli treść będzie niespójna, możliwe będzie otrzymanie różnych rekomendacji dotyczących sprzętu, a porównanie poziome będzie niemożliwe.
2. Nie kupuj produktów od małych firm, szukaj producentów z bogatym doświadczeniem w branży. Zazwyczaj producent gromadzi dane dotyczące użytkowników, które można uzyskać od producenta w celach informacyjnych przy zakupie.
3. Nie wykluczaj go bez zastanowienia z listy dostawców z powodu złych doświadczeń lub opinii producenta sprzed lat. Nie pomijaj również weryfikacji kredytowej producenta ze względu na dobrą reputację drugiej strony. Sytuacja zmienia się z czasem, a to, co było dobre w przeszłości, nie oznacza, że teraz jest złe i odwrotnie.
4. Bardzo ważne jest, aby osobiście odwiedzić producenta lub agenta w celu obejrzenia produktu. Niektóre firmy pakujące nadmiernie ufają producentom sprzętu, co przejawia się w tym, że pracownicy działu sprzedaży producentów wielokrotnie odwiedzają firmy pakujące, a firmy te nie zdają sobie sprawy, co to znaczy odwiedzać dostawców. Co więcej, w kontaktach z dostawcami, konsultantami, dystrybutorami opakowań i innymi użytkownikami końcowymi należy pamiętać: żaden problem nie jest największym problemem.
5. Jeśli chcesz nawiązać długoterminową współpracę z dostawcami, musisz znać ich reakcje w konkretnych sytuacjach, od sprzedaży do dostawy, od testowania produktu do instalacji i aktywacji, od przedsprzedaży do obsługi posprzedażowej. Chociaż wszystko można określić w umowie, warto wiedzieć, jak dostawca na co dzień sobie z tym radzi. Jeśli dostawcy są zmuszani do wykonywania czynności, w których nie są dobrzy, mogą wystąpić sytuacje, w których nie można w pełni wywiązać się ze zobowiązań. Wróć i przyjrzyj się obsłudze klienta: czy mają punkt obsługi posprzedażowej w Twoim kraju lub na kontynencie; czy oferują całodobową infolinię dla klientów? Jak długi jest okres gwarancji? Rzeczy zawsze są niedoskonałe, maszyny ulegają uszkodzeniu, a śruby ciągle wypadają. Jak bardzo dostawcy są zmotywowani do rozwiązania tego nieuniknionego problemu, gdy się pojawi? Wreszcie, postaraj się wybrać dostawcę z wykwalifikowanym punktem obsługi posprzedażowej w pobliżu, dzięki czemu nie będziesz musiał targować się o cenę biletu i zakwaterowania przedstawiciela obsługi klienta producenta.
6. Zrozum relacje między dostawcą a innymi dostawcami w łańcuchu dostaw. Firmy pakujące nie mogą kupować sprzętu tylko od jednej firmy, dlatego bardzo ważne jest zrozumienie działań dostawców, gdy muszą współpracować z innymi producentami na wcześniejszych i późniejszych etapach łańcucha dostaw. Czy dostawcy są zainteresowani poznaniem Twoich procesów operacyjnych? Z jakimi problemami zazwyczaj borykają się ich maszyny na późniejszych etapach łańcucha dostaw? Podobnie jak w przypadku wizyty w zakładzie produkującym robotykę, zapoznaj się z możliwościami i doświadczeniem zakładu w zakresie montażu zrobotyzowanego.
7. Jeśli firmy produkujące opakowania zauważyły potrzebę zakupu dużych części zamiennych, mogą zlecić wszystkie prace montażowe dostawcom sprzętu (w tym maszyn do wykrawania folii aluminiowej, maszyn do cięcia polaryzatorów itp.) – dzięki czemu nie będzie potrzeby zatrudniania dedykowanego personelu. Jeśli dostawca spełnia już pozostałe kryteria, oceń, czy ma potencjał, aby stać się dostawcą usług outsourcingowych.
Czas publikacji: 09.08.2022