عند شراء آلات التعبئة والتغليف، من الضروري إدراك أنها ليست مجرد آلة أو مهمة، بل هي جزء لا يتجزأ من خط إنتاج التعبئة والتغليف، لذا فإن شراء آلة أشبه بدخول علاقة زوجية جديدة، ويتطلب دراسة متأنية. فما هي الاحتياطات اللازمة؟
1. لن يقدم الموردون الحلول إلا على أساس الطلب، لذلك إذا كان المحتوى غير متسق، فمن الممكن الحصول على توصيات لأنواع مختلفة من المعدات، ومن المستحيل المقارنة أفقياً.
٢. تجنب شراء المنتجات من الشركات الصغيرة، بل ابحث عن الشركات المصنعة ذات الخبرة الواسعة في هذا المجال. عادةً، يجمع المصنعون بعض نماذج المستخدمين، والتي يمكن الرجوع إليها عند الشراء.
٣. لا تستبعد أي مورد دون تفكير بسبب تجربة سيئة أو سمعة سيئة سابقة عن الشركة المصنعة. وبالمثل، لا تتجاهل تقييم الشركة المصنعة الائتماني بسبب السمعة الطيبة للطرف الآخر. فالأمور تتغير مع مرور الوقت، وما كان جيدًا في الماضي لا يعني أنه ليس جيدًا الآن، والعكس صحيح.
٤. من الضروري جدًا زيارة الشركة المصنعة أو الوكيل لفحص المنتج شخصيًا. بعض شركات التغليف تثق بشدة بمصنّعي المعدات، ويتجلى ذلك في أن موظفي المبيعات لدى الشركات المصنعة يزورون شركات التغليف عدة مرات، بينما لا تدرك هذه الشركات أهمية زيارة الموردين. علاوة على ذلك، عند التعامل مع الموردين والاستشاريين وموزعي التغليف وغيرهم من المستخدمين النهائيين، تذكر دائمًا: لا مشكلة تُعتبر مشكلة كبيرة.
٥. إذا كنت ترغب في بناء علاقة تعاون طويلة الأمد مع الموردين، فعليك معرفة ردود أفعالهم في مواقف محددة، بما في ذلك البيع حتى التسليم، واختبار المنتج حتى التركيب والتفعيل، وخدمات ما قبل البيع وما بعد البيع. مع أنه يمكن تحديد كل شيء في العقد، إلا أنه من الجيد معرفة كيفية تعامل المورد معه بشكل روتيني. إذا اضطر الموردون إلى القيام بأشياء لا يجيدونها، فقد تكون هناك مواقف لا يمكنهم فيها الوفاء بالتزاماتهم بالكامل. راجع الخدمة: هل لديهم مركز خدمة ما بعد البيع في بلدك أو قارتك؟ هل لديهم خط ساخن لخدمة العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع؟ ما هي مدة الضمان؟ دائمًا ما تكون الأمور غير مثالية، والآلات تالفة، والمسامير تتساقط باستمرار. عند حدوث هذه المشكلة الحتمية، ما مدى حماس الموردين لحلها؟ أخيرًا، حاول اختيار مورد لديه مركز خدمة ما بعد البيع مؤهل قريب منك، ولن تكون هناك حاجة للمساومة على أجرة ورسوم الإقامة لممثل خدمة عملاء الشركة المصنعة.
٦. افهم العلاقة بين المورد والموردين الآخرين في سلسلة التوريد. من المستحيل على شركات التعبئة والتغليف شراء المعدات من شركة واحدة فقط، لذا من المهم جدًا فهم أداء الموردين عند الحاجة إلى التعاون مع مصنّعين آخرين في المراحل الأولى والثانية. هل يهتم الموردون بمعرفة المزيد عن عملياتكم التشغيلية؟ ما هي المشاكل التي تواجهها آلاتهم عادةً في المراحل اللاحقة؟ كما هو الحال عند زيارة منشأة تصنيع روبوتات، تعرّف على قدرات المنشأة وخبرتها في تجميع الروبوتات.
٧. إذا لاحظت شركات منتجات التغليف الحاجة إلى شراء قطع غيار أساسية، فقد تُفضّل الاستعانة بموردين خارجيين لجميع أعمال التجميع (بما في ذلك آلات قصّ رقائق الألومنيوم، وآلات قصّ المستقطبات، إلخ) - وذلك لتجنب الحاجة إلى توظيف موظفين متخصصين. إذا كان المورد يستوفي معاييرك الأخرى، فقيّم إمكانية أن يصبح موردًا خارجيًا.
وقت النشر: 9 أغسطس 2022