Hizmet

Makine sektöründe, diğer firmalardan ekipman satın aldıktan sonra tedarikçinin satış sonrası hizmetinin yetersiz olması ve bunun da üretim gecikmelerine yol açması konusunda müşterilerimizden çok fazla şikayet duyuyoruz. Müşterilerimiz, şirketimizin de böyle bir sorun yaşayıp yaşamayacağından endişe duyuyorlar.

Bu sorunla ilgili olarak, öncelikle şirketimizi tanıtmak istiyorum. Şirketimiz, Çin'deki etiketleme makinesi sektörünün önde gelen işletmelerinden biridir ve dolum makineleri, toz paketleme makineleri gibi birçok makinenin üretim hatlarına sahiptir. Bu ölçeğe ulaşmamızı, sektörümüzdeki birinci sınıf hizmet anlayışımız ve süreçlerimiz ile ürünlerimizin kalitesine borçluyuz.

Kendi sac metal üretim tesisimiz var. Bu sayede ürünlerimizin kalitesini kaynağından itibaren takip edebiliyor ve makinenin alüminyum parçalarının ve sac metalinin kalitesinin iyi olmasını sağlıyoruz. Tüm elektrikli bileşenler uluslararası ünlü markalardan. Çok fazla çeşit olduğu için hepsini listelemeyeceğim. Detayları ürün listemizde görebilirsiniz. Makinenin resmi ve test videosu sevkiyat öncesinde müşteriye gönderilecektir. Müşteri ayrıca, yerinde bulunan mühendis ile birlikte makinenin çalışmasını video üzerinden gerçek zamanlı olarak izleyebilir. Müşteri memnun kaldığında ürünler teslim edilecek ve detaylı talimatlar, kullanım videosu ve bakım kılavuzu sağlanacaktır.

Tüm ekipmanlar bir yıl garantilidir ve müşteri, ürün değişimi veya küçük bir sorun nedeniyle makinenin nasıl hata ayıklanacağını bilmiyorsa, size yardımcı olmak için özel mühendislerimiz mevcuttur. Sorun acil değilse, mühendis 3 saat içinde yanıt verecektir. Sorun acil ise, acil durum hattını arayabilirsiniz, mühendis sorunu zamanında sizin için çözecektir. Gerektiğinde, sorunları çözmek için müşteri sahasına gideceğiz. Müşterilerimize en iyi hizmeti sunmak ve sorunları çözmek misyonumuzdur.

Şirketimiz, kötü hizmetimiz nedeniyle müşterilerimizin üretim kaybı yaşamasını kabul edemez. FEIBIN'i tercih etmek size keyifli bir alışveriş deneyimi sunacaktır.