পরিষেবা

যন্ত্রপাতি শিল্পে আমরা অনেক গ্রাহকের কাছ থেকে শুনেছি যে, অন্য কোম্পানি থেকে সরঞ্জাম কেনার পর সরবরাহকারীর বিক্রয়োত্তর সেবা যথাযথ থাকে না, যার ফলে উৎপাদনে বিলম্ব হয়। গ্রাহকরা উদ্বিগ্ন যে আমাদের কোম্পানিতেও এমন সমস্যা হবে কিনা।

এই সমস্যাটি সম্পর্কে বলতে গেলে, প্রথমে আমি আমাদের কোম্পানি সম্পর্কে পরিচয় দিতে চাই। আমাদের কোম্পানি চীনের লেবেলিং মেশিন শিল্পের অন্যতম শীর্ষস্থানীয় একটি প্রতিষ্ঠান এবং ফিলিং মেশিন, পাউডার প্যাকিং মেশিন ইত্যাদির মতো অনেক মেশিনের নিজস্ব উৎপাদন লাইন রয়েছে। আমাদের শিল্পে প্রথম-শ্রেণীর পরিষেবা মনোভাব, কর্মপ্রক্রিয়া এবং পণ্যের গুণমানের উপর নির্ভর করেই আমরা এই পর্যায়ে পৌঁছাতে পেরেছি।

আমাদের নিজস্ব শিট মেটাল উৎপাদন কারখানা আছে। তাই আমরা উৎস থেকেই পণ্যের মান পর্যবেক্ষণ করতে পারি, যা মেশিনের অ্যালুমিনিয়ামের যন্ত্রাংশ এবং শিট মেটালের গুণমান ভালো থাকা নিশ্চিত করে। সমস্ত বৈদ্যুতিক যন্ত্রাংশ আন্তর্জাতিক খ্যাতিসম্পন্ন ব্র্যান্ডের। এগুলোর প্রকারভেদ অনেক বেশি হওয়ায় আমি এখানে তালিকা দিচ্ছি না। আপনি আমাদের পণ্যের তালিকায় বিস্তারিত দেখতে পারেন। পণ্য পাঠানোর আগে গ্রাহকের কাছে মেশিনের ছবি এবং পরীক্ষার ভিডিও পাঠানো হবে। গ্রাহক চাইলে, কারখানায় উপস্থিত ইঞ্জিনিয়ারের সাথে ভিডিওর মাধ্যমে রিয়েল-টাইমে মেশিনের কার্যক্রমও দেখতে পারেন। গ্রাহক সন্তুষ্ট হলেই পণ্য সরবরাহ করা হবে এবং আমরা বিস্তারিত নির্দেশাবলী, পরিচালনার ভিডিও এবং রক্ষণাবেক্ষণ ম্যানুয়াল প্রদান করব।

সমস্ত সরঞ্জামের এক বছরের ওয়ারেন্টি রয়েছে, এবং যদি গ্রাহক প্রতিস্থাপিত পণ্যের কারণে বা কোনো ছোটখাটো সমস্যার জন্য মেশিনটি ডিবাগ করতে না জানেন, তবে আপনার পরিষেবার জন্য আমাদের বিশেষ প্রকৌশলী রয়েছেন। যদি সমস্যাটি জরুরি না হয়, তবে প্রকৌশলী ৩ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেবেন। যদি সমস্যাটি জরুরি হয়, আপনি জরুরি লাইনে কল করতে পারেন, প্রকৌশলী সময়মতো আপনার জন্য সমস্যাটির সমাধান করবেন। প্রয়োজনে, আমরা সমস্যা সমাধানের জন্য গ্রাহকের সাইটে যাব। গ্রাহকদের ভালোভাবে সেবা দেওয়া এবং সমস্যার সমাধান করাই আমাদের লক্ষ্য।

আমাদের দুর্বল পরিষেবার কারণে গ্রাহকদের উৎপাদন ক্ষতি হোক, তা আমাদের কোম্পানি চায় না। ফেইবিন বেছে নিলে আপনি অবশ্যই একটি আনন্দদায়ক কেনাকাটার অভিজ্ঞতা পাবেন।