В машиностроительной отрасли мы слишком часто слышим от клиентов жалобы на отсутствие послепродажного обслуживания у поставщиков, что приводит к задержкам производства. Клиенты обеспокоены тем, столкнется ли наша компания с подобной проблемой.
По поводу этой проблемы позвольте мне сначала представить нашу компанию. Наша компания является одним из ведущих предприятий в Китае в отрасли производства этикетировочных машин и имеет собственные производственные линии для множества машин, таких как разливочные машины, машины для упаковки порошка и так далее. Мы смогли достичь таких масштабов благодаря первоклассному сервису, отлаженным процессам и качеству нашей продукции.
У нас есть собственный завод по производству листового металла. Поэтому мы можем контролировать качество нашей продукции на всех этапах производства, гарантируя высокое качество алюминиевых деталей и листового металла, используемых в станках. Все электрические компоненты — от известных международных брендов. Я не буду перечислять их все, так как их слишком много. Подробную информацию вы можете найти в нашем каталоге продукции. Фотографии и видеозаписи испытаний станка будут отправлены клиенту перед отгрузкой. Клиент также сможет наблюдать за работой станка в режиме реального времени по видеосвязи с инженером на месте. Товар будет доставлен после того, как клиент будет удовлетворен, и мы предоставим подробные инструкции, видео по эксплуатации и руководство по техническому обслуживанию.
На все оборудование предоставляется гарантия сроком на один год. Если клиент не знает, как устранить неполадки в машине из-за замены изделия или возникновения мелких проблем, к вашим услугам наши инженеры. Если проблема не срочная, инженер ответит в течение 3 часов. Если проблема срочная, вы можете позвонить по аварийной линии, и инженер оперативно решит проблему. При необходимости мы выедем на место к клиенту для устранения неполадок. Наша миссия – качественно обслуживать клиентов и решать возникающие проблемы.
Наша компания не может допустить, чтобы клиенты несли производственные потери из-за плохого обслуживания. Выбор FEIBIN гарантирует вам приятные впечатления от покупок.
Дата публикации: 17 ноября 2021 г.