Serviço

Na indústria de máquinas, ouvimos muitos clientes dizerem que, após comprarem equipamentos de outras empresas, o serviço pós-venda do fornecedor deixa a desejar, o que causa atrasos na produção. O cliente está preocupado em saber se nossa empresa também enfrentará esse problema.

Sobre esse problema, permita-me primeiro apresentar nossa empresa. Somos uma das principais empresas do setor de máquinas de rotulagem na China e possuímos linhas de produção para diversos tipos de máquinas, como máquinas de envase, máquinas de embalagem de pó e outras. Conseguimos atingir essa escala graças ao nosso atendimento de primeira classe, aos processos rigorosos que adotamos em nosso setor e à qualidade de nossos produtos.

Possuímos nossa própria fábrica de chapas metálicas. Assim, podemos monitorar a qualidade dos produtos desde a origem, garantindo a excelência das peças de alumínio e das chapas metálicas utilizadas na máquina. Todos os componentes elétricos são de marcas internacionais renomadas. Não os listarei aqui devido à grande variedade. Você pode conferir os detalhes em nossa lista de produtos. Fotos e vídeos de teste da máquina serão enviados ao cliente antes do envio. O cliente também poderá acompanhar o funcionamento da máquina em tempo real por meio de vídeo com o engenheiro no local. A entrega será realizada somente após a aprovação do cliente, e forneceremos instruções detalhadas, vídeo de operação e manual de manutenção.

Todos os equipamentos têm garantia de um ano e, caso o cliente não saiba como solucionar problemas na máquina devido à substituição de um produto ou a alguma pequena dificuldade, contamos com engenheiros especializados para auxiliá-lo. Se o problema não for urgente, o engenheiro responderá em até 3 horas. Em caso de urgência, basta ligar para a linha de emergência e um engenheiro resolverá o problema o mais rápido possível. Quando necessário, podemos nos deslocar até o local do cliente para solucionar os problemas. Nosso objetivo é atender bem os clientes e solucionar problemas com excelência.

Nossa empresa não pode permitir que os clientes sofram perdas de produção devido a um serviço ruim. Escolher a FEIBIN certamente lhe proporcionará uma experiência de compra agradável.