Dienst

In de machine-industrie horen we te vaak dat klanten zeggen dat de aftersales-service van de leverancier niet op orde is nadat ze apparatuur van andere bedrijven hebben gekocht, waardoor er vertragingen in de productie ontstaan. De klant maakt zich zorgen dat ons bedrijf ook zulke problemen zal ondervinden.

Over dit probleem wil ik eerst ons bedrijf voorstellen. Ons bedrijf is een van de toonaangevende ondernemingen in de etiketteermachine-industrie in China en heeft productielijnen voor vele machines ontwikkeld, zoals vulmachines, poederverpakkingsmachines, enzovoort. We kunnen deze omvang bereiken dankzij de eersteklas service en processen in onze branche, en dankzij de kwaliteit van onze producten.

We beschikken over een eigen plaatwerkerij. Zo kunnen we de productkwaliteit vanaf de bron controleren en garanderen dat de aluminium onderdelen en het plaatwerk van de machine van goede kwaliteit zijn. Alle elektrische componenten zijn van internationaal bekende merken. Ik zal ze hier niet allemaal noemen, omdat er te veel soorten zijn. U kunt de details bekijken in onze productlijst. Foto's en een testvideo van de machine worden vóór verzending naar de klant gestuurd. De klant kan de werking van de machine ook live via video bekijken, samen met de monteur ter plaatse. De goederen worden geleverd wanneer de klant tevreden is en we leveren gedetailleerde instructies, een bedieningsvideo en een onderhoudshandleiding.

Op alle apparatuur zit één jaar garantie. Mocht de klant niet weten hoe hij de machine moet debuggen vanwege een vervangend product of een klein probleem, dan hebben we speciale technici voor u klaarstaan. Als het probleem niet urgent is, reageert de technicus binnen 3 uur. Is het probleem wél urgent, dan kunt u de noodlijn bellen. De technicus lost het probleem tijdig voor u op. Indien nodig komen we ter plaatse bij de klant om het probleem op te lossen. We staan ​​voor een goede service aan klanten en lossen problemen op als onze missie.

Ons bedrijf kan niet toestaan ​​dat klanten productieverlies lijden door onze slechte service. Choice FEIBIN garandeert u een prettige winkelervaring.