サービス

機械業界では、他社から設備を購入した後、サプライヤーのアフターサービスが不十分で生産が遅れたというお客様からの苦情を数多く耳にしています。お客様は、当社でも同様の問題が発生しないかと心配されています。

この件について、まず弊社についてご紹介させていただきます。弊社は中国のラベル印刷機業界におけるトップ企業の一つであり、充填機、粉末包装機など、数多くの機械の生産ラインを有しています。このような規模を達成できたのは、業界における一流のサービス姿勢とプロセス、そして製品の品質によるものです。

当社は自社で板金製造工場を所有しています。そのため、製品の品質を供給元から監視し、機械のアルミニウム部品と板金の品質が良好であることを保証できます。すべての電気部品は国際的に有名なブランドのものです。種類が多すぎるため、ここではリストアップしません。詳細は製品リストをご覧ください。出荷前に、機械の写真とテストビデオをお客様にお送りします。お客様は、現場のエンジニアと一緒にビデオで機械の動作をリアルタイムで確認することもできます。お客様にご満足いただけた時点で商品をお届けし、詳細な説明書、操作ビデオ、メンテナンスマニュアルを提供いたします。

すべての機器には1年間の保証が付いています。交換品やちょっとした不具合などでお客様が機器のデバッグ方法がわからない場合は、専門のエンジニアが対応いたします。緊急でない場合は、エンジニアが3時間以内にご返信いたします。緊急の場合は、緊急回線にお電話いただければ、エンジニアが迅速に対応いたします。必要に応じて、お客様の現場へ出張して問題解決にあたります。お客様への丁寧なサービスと問題解決を当社の使命としております。

当社は、劣悪なサービスによってお客様の生産損失が発生することを決して許容しません。FEIBINを選べば、きっと快適なショッピング体験をお届けできるでしょう。