サービス

機械業界では、他社から設備を購入した後、サプライヤーのアフターサービスが整っておらず、生産が遅れているという話をお客様から数多く聞きます。お客様は、弊社でもそのような問題が発生するのではないかと心配しています。

この問題について、まずは当社についてご紹介させていただきます。当社は中国のラベリングマシン業界におけるトップ企業の一つであり、充填機、粉末包装機など、数多くの機械の生産ラインを保有しています。当社がこの規模を達成できるのは、業界最高水準のサービス姿勢とプロセス、そして製品の品質に支えられているからです。

当社は自社の板金製造工場を所有しています。そのため、製品の品質を生産元から監視し、機械のアルミ部品と板金の品質を保証しています。電気部品はすべて国際的に有名なブランドです。種類が多すぎるため、ここではリストアップしません。詳細は製品リストをご覧ください。出荷前に機械の写真とテストビデオをお客様にお送りします。また、現場のエンジニアがビデオで機械の動作をリアルタイムで確認することもできます。商品はお客様にご満足いただけた時点で納品いたします。詳細な説明書、操作ビデオ、メンテナンスマニュアルもご提供いたします。

すべての機器には1年間の保証が付いています。交換品やちょっとしたトラブルなどで機械のデバッグ方法がわからない場合でも、専門のエンジニアが対応いたします。緊急でない場合は、エンジニアが3時間以内に返信いたします。緊急の場合は、緊急電話番号にお電話いただければ、エンジニアが迅速に対応いたします。必要に応じて、お客様の現場へ出向き、問題解決にあたります。お客様に最高のサービスを提供し、問題解決を使命としています。

当社は、サービス不足によりお客様の生産ロスが発生することを決して許しません。Choice FEIBINは、お客様に快適なショッピング体験をお届けいたします。