FAQbanenr

Perguntas frequentes

Perguntas frequentes

PERGUNTAS FREQUENTES

P: Vocês são a fábrica?

A: Somos fabricantes localizados em Dongguan, China. Especializados na indústria de máquinas de rotulagem e embalagens há mais de 10 anos, possuímos milhares de clientes satisfeitos e convidamos você a visitar nossa fábrica.

P: Como garantir que a qualidade da sua rotulagem seja boa?

A: Utilizamos uma estrutura mecânica robusta e durável, além de componentes eletrônicos de alta qualidade, como Panasonic, Datasensor e SICK, para garantir um desempenho de etiquetagem estável. Além disso, nossas etiquetadoras possuem certificações CE e ISO 9001 e patentes. A Fineco também foi premiada como "Nova Empresa de Alta Tecnologia" na China em 2017.

P: Quantas máquinas sua fábrica possui?

A: Produzimos máquinas de etiquetagem adesiva padrão e personalizadas. Em termos de nível de automação, existem etiquetadoras semiautomáticas e automáticas; em termos de formato do produto, existem etiquetadoras para produtos redondos, quadrados, irregulares e assim por diante. Mostre-nos o seu produto e forneceremos uma solução de etiquetagem adequada.

P: Quais são os seus termos de garantia de qualidade?

A Fineco implementa rigorosamente a responsabilidade do posto.

1) Após a confirmação do pedido, o departamento de design enviará o projeto final para sua aprovação antes da produção.

2) O projetista acompanhará o departamento de processamento para garantir que cada peça mecânica seja processada de forma correta e oportuna.

3) Após a conclusão de todas as peças, o projetista transfere a responsabilidade para o Departamento de Montagem, que deve montar o equipamento dentro do prazo.

4) A responsabilidade é transferida para o Departamento de Ajustes com a máquina montada. O departamento de vendas verificará o progresso e dará feedback ao cliente.

5) Após a verificação por vídeo/inspeção na fábrica pelo cliente, a equipe de vendas providenciará a entrega.

6) Se o cliente tiver algum problema durante a aplicação, o departamento de Vendas solicitará ao departamento de Pós-Vendas que resolva a questão em conjunto.

P: Princípio da Confidencialidade

A: Guardaremos todos os designs, logotipos e amostras de nossos clientes em nossos arquivos e nunca os mostraremos a clientes semelhantes.

P: Existe algum guia de instalação após recebermos a máquina?

R: Geralmente, você pode usar a etiquetadora diretamente assim que a receber, pois já a ajustamos para sua amostra ou produtos similares. Além disso, o manual de instruções e vídeos serão fornecidos.

P: Que tipo de material para etiquetas sua máquina utiliza?

A: Adesivo autocolante.

P: Que tipo de máquina pode atender às minhas necessidades de etiquetagem?

A: Por favor, forneça seus produtos e o tamanho da etiqueta (uma imagem de amostras etiquetadas seria muito útil), e então a solução de etiquetagem mais adequada será sugerida.

P: Existe algum seguro que garanta que receberei a máquina correta pela qual paguei?

A: Somos um fornecedor de cheques no local, parceiro do Alibaba. O Trade Assurance oferece proteção de qualidade, garantia de entrega no prazo e proteção de pagamento 100% segura.

P: Como posso obter peças de reposição para as máquinas?

A: Peças de reposição danificadas por mau uso serão enviadas gratuitamente, com frete grátis, durante o período de garantia de 1 ano.

Escreva sua mensagem aqui e envie para nós.